L'iPhone ne sonne pas quand on m'appelle : les 6 causes et leurs solutions

Un appel arrive, l'écran s'allume, et rien. C'est presque toujours un réglage, pas une panne. Voici les six causes à vérifier, de la plus fréquente à la plus rare.

Mis à jour le 1er novembre 2026

En bref

Vérifie dans l'ordre : le mode Silence, une Concentration active, Appels d'inconnus silencieux, le volume de la sonnerie, un appareil Bluetooth connecté, et si le numéro n'est pas bloqué.

1. Le mode Silence

Sur les iPhone avec un bouton latéral de sonnerie, le bouton côté orange veut dire silencieux. Sur les modèles avec le bouton Action, le mode Silence s'active depuis ce bouton ou depuis le Centre de contrôle. Une cloche barrée apparaît en haut de l'écran.

Pour une personne qui doit toujours passer, même en silencieux : dans sa fiche, touche Modifier › Sonnerie et active Priorité en cas d'urgence.

2. Une Concentration est active

Ne pas déranger, Sommeil ou une autre Concentration coupe la sonnerie, parfois à heure fixe, sans que tu y penses. Ouvre le Centre de contrôle : si une Concentration est allumée, touche-la pour l'arrêter. Dans Réglages › Concentration, tu choisis aussi qui peut quand même appeler.

3. Les appels d'inconnus sont silencieux

Avec Appels d'inconnus silencieux, un numéro qui n'est pas dans tes contacts ne sonne pas et part sur la messagerie. Pratique contre le démarchage, gênant pour un livreur. Le réglage est dans Réglages › Apps › Téléphone (sur iOS 17, Réglages › Téléphone).

4. Le volume de la sonnerie est au minimum

Dans Réglages › Sons et vibrations, le curseur Sonnerie et alertes est indépendant du volume des vidéos. S'il est tout à gauche, l'iPhone ne fait que vibrer. Voir Sonnerie trop faible.

5. Un appareil Bluetooth est connecté

Écouteurs dans leur boîtier, voiture, enceinte : si l'iPhone est encore connecté, la sonnerie peut y partir au lieu du haut-parleur. Désactive le Bluetooth une minute depuis le Centre de contrôle pour vérifier.

6. Le numéro est bloqué, ou la sonnerie est vide

Contact bloqué : il n'apparaît même pas, l'appel ne sonne jamais. La liste est dans Réglages › Apps › Téléphone › Contacts bloqués.
Une sonnerie silencieuse attribuée à un contact : une sonnerie personnalisée qui commence par un long silence, ou réglée sur Aucun, donne l'impression que l'iPhone ne sonne pas pour cette personne. Ouvre sa fiche, Modifier › Sonnerie, et vérifie.

Si rien de tout ça ne marche, redémarre l'iPhone : c'est rare, mais un bug passager du son existe.